Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Lappalaisella Twistillä
- Toimilupa ja Suojausjärjestelyt
- Rahansiirrot ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Promootiot
- Suomenkielinen Asiakastuki
Monipuolinen Pelivalikoima Arktisella Twistillä
Tuomme asiakkaillemme enemmän kuin 3000 monipuolista kasinokohdetta, jotka on valikoidusti valittu parhaista pelinkehittäjiltä. kirjaudu Lapland Casino pelikokemus rakentuu laaja-alaisuuteen – vanhanaikaisista hedelmäautomaateista uudenaikaisiin videopeliautomaatteihin ja livekasinoon. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko, joten pelaajat kohtaavat aina erikoisia pelielämyksiä.
Systeemimme mahdollistaa pelien valikoinnin tyylien, toimintojen ja toimittajien avulla. Suosituimpien pelikirjaston keskellä ovat edistyvät jättipotit, missä yksittäinen spini voi muokata elämää. Kasinollamme toimii niin ikään Megaways-mekanikalla varustettu pelivalikoima, mikä tarjoaa jopa 117,649 voittolinjaa yhdessä pyöräytyksessä.
Kehittäjät ja Teknologia
Kumppaniemme listalla löytyvät kentän kuuluisimmat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset peliohjelmat pyörivät HTML5-teknologialla, mikä tapa takaa sujuvan pelielämyksen niin työpöytäkoneilla kuin myös mobiililaitteilla. Peliautomaattien RTP-luvut (RTP) ovat selkeästi esillä, ja luvut liikkuvat 94%:sta saakka 99%:iin saakka.
Pelilisenssi ja Suojausjärjestelmät
Operaatiomme rakentuu Maltan sääntelyviranomaiselta hankittuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), mikä on yksi arvostetuimmista peliteollisuuden sääntelyviranomaisista EU-alueella. Kyseinen toimilupa turvaa, miten noudatamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelaamisen normeja ja tasapuolisen pelaamisen sääntöjä.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-salaustekniikkaa koko käyttäjätietojen ja maksutapahtumien suojaamiseen. Yksityistiedot ja maksudata säilytetään erillään, ja datavarastomme löytyvät suojatuilla servereillä. Kumppanuus itsenäisten testaajien kuten muun muassa eCOGRA:n avulla takaa, miten pelien lopputulokset pysyvät 100% sattumanvaraisia ja ennustamattomia.
Talletukset ja Kotiutukset
Maksutoimintomme on rakennettu palvelemaan kotimaisten pelaajien tarpeita. Hyväksymme jokaista keskeisimpiä maksumenetelmiä, ja tavoittelemme käsittelemään kotiutukset erittäin pikaisesti.
| Suoramaksu | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | yhdestä kolmeen pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Heti |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 pankkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Nostoprosessi ja Todentaminen
Alkuperäisessä kotiutuksen vaiheessa pelaajien on tarve suorittaa henkilön vahvistus toimittamalla pätevä henkilötodistus ja osoitevarmennus. Tuo on lainmukainen velvoite, joka torjuu rahanpesun ja turvaa pelitilejä. Vahvistusprosessi vaatii yleensä kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia aikaa, minkä jälkeen myöhemmät voitonsiirrot hoidetaan pikemmin.
Bonustarjoukset ja Tarjouskampanjat
Bonusohjelmamme perustuu uskollisen palkitsemisen ympärille. Tuomme säännöllisiä promootioita, jotka aina vaihtelevat viikottain ja kausiluonteisesti.
- Tervetuliaispaketti ensikertaisille asiakkaille mukaan lukien talletusedun ja freespineja valituissa peliohjelmissa
- VIP-ohjelma, missä käyttäjät kasaavat pisteitä jokaisesta panostuksesta ja nousevat kerrostumissa korkeammalle
- Viikoittaiset reload-bonukset toimiville käyttäjille
- Tappiohyvitykset, jotka järjestelmä palauttavat osuuden häviöistä takaisin pelitilille
- Turnaukset ja turnaukset, missä pelaajat kilpailevat palkintopotista tai erilaisista preemioista
Jokainen bonukset pitävät sisällään läpinäkyvästi näytetyt läpipeluuvaatimukset. Keskimääräinen läpipeluuvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonusarvoon nähden, ja läpipeluuaika on kolmekymmentä päivää lisätarjouksen aktivoinnin jälkeen.
Kotimainen Asiakastuki
Tukipalvelumme toimii joka ainoa vuorokausi ympäri kellon. Käyttäjät saavat ottaa yhteydenoton kolmeen erillisen tavalla:
- Suorachat, joka tapa on ripeimmät tapa vastaanottaa tukea arkisin klo 9-24 ja viikonloppuisin kello 12-22
- Sähköpostiapu osoitteeseen support@laplandcasino.com, johon vastaa tukemme 12 tunnin ajallisen kuluessa
- Laaja kysymys ja vastaus -osio, josta pelaaja löytyvät vastaukset yleisimpiin ongelmiin
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista pelaamisen ammattikunnasta, jotka työntekijät osaavat pelitoiminnan teknisen puolen piirteet että vastuudellisen pelaamisen käytännöt. Tukipalvelumme on käytettävissä kotimaisella kielellä, mikä edistää vuorovaikutusta ja turvaa, jotta käyttäjät vastaanottavat oikean tiedon toivomallaan kielellä. Kasinotoimialalla asiakaspalvelun standardi on olennainen osa asiakaskokemuksessa, ja keskitymme erityisen paljon henkilökohtaiseen auttamiseen jokaisessa kontaktissa.