Sisällys
- Pelivalikoimamme Perusteellinen Katsaus
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot että Nostoprosessit
- Meidän Bonukset
- Asiakastukemme Organisaatio
Pelitarjontamme Yksityiskohtainen Tarkastelu
Liiketoimintamme pohjana on monipuolinen valikoima tarkasti valittuja pelejä, joiden noudattavat globaalit vaatimukset. Epic Bet Suomi tarjoaa käyttäjilleen ylitse 3000 pelivaihtoehtoa johtavilta pelintoimittajilta, mikä sijoittaa toimintamme markkinoiden kattavimpien toimijoiden keskuuteen. Pelikokoelmassamme sulautuvat ajaton peliperintö ja modernin teknologian potentiaali.
Kolikkopelien osalta olemme rakentaneet koonneet valikoiman, se kattaa edistyksellisistä päävoitoista aina Megaways-järjestelmään nojautuviin keksintöihin. Pöytäpeliosastollamme käyttäjät saavat rulettipelista useita variaatioita, blackjack-pelejä useissa muodoissa että baccarat-pöytiä erilaisissa panosluokissa. Takaamme, että jokainen pelituote tulee testattu riippumattomien testauslaitosten avulla RTP-prosenttien puolesta.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus että Valtuutus
Toimimme Malta- peliluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, joka kuvastaa EU:n korkeimpia sääntelystandardeja. Mainittu lupa velvoittaa toimintaamme noudattamaan erityisen vaativia ehtoja käyttäjien talletusten hallinnassa, pelivaihtoehtojen tasapuolisuudessa ja turvallisen toiminnan edistämisessä.
Tekninen alustamme käyttää 256-bittisen SSL-salausta koko tiedonvaihdossa. Henkilö- data tallennetaan erillisissä palvelimilla, mihin käytetään ISO27001 -vahvistettua turvallisuusjärjestelmää. 3. toimijan arvioinnit suoritetaan kolmen kuukauden välein varmistaaksemme systeemiemme eheyden.
Turvallisen Toiminnan Välineemme
- Talletusmaksimit päivä-, viikoittaiset että kuukausitasoilla
- Peliajan rajoituksen laittaminen istuntokohtaisesti
- Taukojärjestelmä 24 tuntia 6 kk
- Jatkuva itsesulkutyökalu välittömällä aktivoinnilla
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelisessioiden aikana
- Kumppanuus Peluuri-organisaation kanssa valtakunnallisessa sulkurekisterissä
Maksuratkaisut ja Kotiutusmenetelmät
Maksujärjestelmämme tarjoaa 27 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, sisältäen klassiset siirrot, e-lompakot sekä kryptovaluutat. Tallennukset toteutetaan nopeasti lukuun ottamatta tilisiirtoja, missä käsittelyaika on 1-3 työpäivää vaihdelleen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Pankki | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Nostojärjestelmämme Erityispiirteet
Nostoihin sovelletaan 24 h varmistusaikaa ensikertalaisten asiakastileillä, tämä mahdollistaa muuttamisen vaadittaessa. Varmistettujen käyttäjien osalta prosessointi etenee nopeammin merkittävästi, että VIP-tasoilla kotiutus toteutuu pikakäsittelyssä. Kuukausittain kotiutuslimiitti perustilillä määrittyy 30,000 €, mutta VIP-pelaajillemme mahdollistamme lisättyjä ylärajoja yksilöllisesti.
Saatavilla olevat Kampanjat
Bonusstrategiamme pohjautuu avoimuuteen sekä realistisiin kierrätysehtoihin. Tervetuliaistarjouksemme käsittää porrastetun järjestelmän kolmelle alkuvaiheeseen talletukseen summa 1500 EUR määrästä että 200 ilmaiskierrosta valituille sloteille. Panostusvaatimus asettuu 35-kertaa bonusmäärälle, joka sijoittuu toimialan keskiarvon alapuoliseksi.
- Viikottainen rahanpalautus, jolla palautamme 10-20% tappiosta VIP-tasosta riippuen ilman mitään panostusvaatimuksia
- Täydennysbonukset kaikkina perjantaina 50% talletuksesta maksimissaan 300 EUR, kierrätysvaatimus 30x
- Kilpailut viikon palkintorahoilla, missä jakoon 50,000 euroa kuukaudessa
- Kanta-asiakaspisteet jokaisen 10 euron panostuksesta, vaihdettavia bonusvaroiksi taikka ilmaispyöräytyksiksi
Asiakastukemme Järjestelmä
Asiakastukitiimimme toimii kellon ympäri suomeksi, ruotsin sekä englannin kielinä. Live-chat-tukemme keskimääräinen käsittelyaika määrittyy 47 s, tämä on vahvistettu ulkoisen osapuolen testeissä v. 2023 kuluessa. Sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme 4 h sisällä, ja pikaisissa tilanteissa etuoikeusjärjestelmämme varmistaa nopean käsittelyn.
Tukikanavamme käsittävät live-chatin, sähköpostin että kattavan FAQ-osasteen, jossa käsitellään ylitse 200 useimmin kysyttyä kysymystä luokittain. VIP-asiakkaillemme annamme henkilökohtaisen yhteyshenkilön, joka ilmenee tavoitettavissa suoralla puhelinlinjalla arkisin klo 09:00-21:00.